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谈沟通的重要性

来源:“人和苑”建设项目部   作者:文:阳芳   时间:2018年10月08日   浏览次数:337   字体:

国庆期间读了和平之桥奖获得者马歇尔·卢森堡所著的《非暴力沟通》这本书,初次听说了“非暴力沟通”这个词,也再一次认识到了“沟通”的重要性。

“沟通”一词,最早见于《左传》。书中写道:“秋,吴城邗,沟通江淮”,意为“挖沟使两水相通”。而今人把“沟通”词义就延伸为人与人、人与群体间思想与感情的传递和反馈。

之前在网上看到过这样一句话:“我不问你不说,这就是距离; 我问了你不说,这就是隔阂; 我问了你说了,这就是信任; 你不说我不问,这就是默契; 我不问你说了,这就是依赖。”在项目上,经常会出现“施工现场的工作该怎么做,如何去做”的问题,假如有一人说这样做,而一人说那样做,这就会导致工作难以实施起来,但是如果经过沟通交流,讨论出一个具体可行的办法来,遇到的问题就会迎刃而解了,所以这就凸显出“沟通”在我们的日常工作生活中的重要性。

学会沟通、主动沟通、善于沟通,在我们项目管理中是一项重要的工作,也是一剂良药,把沟通做好了,工作开展起来事半功倍,没做好的话则有可能出现举步维艰的局面。比如“三重一大”集体决策制就要求领导成员间要经常性沟通,这样一些重大的事项决策才能集体研究、讨论和决策通过。如果项目班子内部存在“我不问你不说,这就是距离; 我问了你不说,这就是隔阂。”这样的问题,那么肯定就会出现沟通障碍,这样不仅解决不了实际问题,也不利于项目领导层面的团结,更不利于项目长久健康发展。

但是,如果大家都是以 “我问了你说了,这就是信任; 你不说我不问,这就是默契; 我不问你说了,这就是依赖。”这样的态度去对待问题的话,那么这样的领导层一定是团结一致的,同时大家在工作中也是互相信任、互相依赖、有默契,大家都劲往一处使,共同努力去解决所出现的问题和困难。

所以,沟通,对于我们来说,是重要的。简而言之,人与人之间的相处就是从沟通开始的,大家通过一起生活、学习、娱乐,拉近距离,交流感情。大家通过沟通互相取长补短,同时去缩短心灵的距离,去建立相互的信任,构建出共识的纽带和共同进步的桥梁。